La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont la société MÉLINE utilise et protège les données à caractère personnel susceptibles d'être collectées.
I. DONNÉES COLLECTÉES & UTILISATION
Les Données Personnelles que nous sommes principalement susceptibles de collecter et traiter vous concernant sont les suivantes :
- données relatives à votre compte utilisateur, telles que : prénom, nom, adresses postales de facturation et de livraison, adresse email, mot de passe pour la connexion au compte client ;
- données relatives à vos moyens de paiement, notamment votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration ;
- données relatives au suivi de notre relation commerciale, notamment votre numéro de commande, l'historique de vos achats, de vos demandes au service client de MÉLINE ;
- vos préférences et intérêts
- données d'identifications électroniques, notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal.
Ses données sont principalement utilisées à des fins de transmissions d'informations sur nos offres et services, d'informations commerciales, de nos actualités, de nos newsletters, de nos processus de maintenance et de prospection.
Vos données peuvent aussi être analysées pour faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et autres formes de services à vos intérêts.
II. PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
D'une manière générale, il vous est possible de visiter le site de Méline sans communiquer aucune information personnelle vous concernant.
En tout hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à la société MÉLINE. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.
Dans le cadre de l'utilisation des services accessibles sur ses sites internet et sites mobiles, la société MÉLINE est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant. La société MÉLINE est attachée au respect des règles de protection de la vie privée de ses clients, prospects et visiteurs de ses sites internet et mobiles. L'ensemble des traitements de données personnelles mis en oeuvre dans le cadre des services accessibles respectent la législation locale mais également les dispositions de la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et le règlement général sur la protection des données (RGPD), nouveau règlement européen, sur la protection des données personnelles, paru au journal officiel le 27 avril 2016 et en vigueur au 25 mai 2018.
Le site internet www.maison-meline.com peut contenir des liens vers d'autres sites Web (exemples : Instagram, Facebook, Pinterest, ...). Les pratiques applicables en matière d'information et le contenu de ces derniers sont soumis à la déclaration de confidentialité desdits sites. La société Méline vous invite à lire les déclarations de confidentialité des autres sites Web pour comprendre leurs pratiques en matière d'informations.
La société MÉLINE ne sera en aucun cas responsable quant au traitement des données personnelles par ces autres sites Web.
III. SÉCURITÉ
Nos systèmes informatiques sont l'objet d'une protection physique et logicielle conforme à l'état de l'art. Des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées sur le site internet sont mises en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relative à la protection des données personnelles et aux standards du marché.
Toutes les informations financières que vous fournissez sur le site internet www.maison-meline.com sont stockées dans le site sécurisé de l'établissement financier choisi par la société MÉLINE. Les transactions conclues sur le site sont protégées par un procédé de cryptage SSL.
Veuillez être conscient, qu'aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d'autres personnes que le destinataire souhaité.
IV. QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Seul le personnel et les éventuels sous-traitants de la société MÉLINE peuvent accéder à vos informations personnelles dans le cadre de la réalisation des prestations décrites ci-dessus.
Ni la société MÉLINE, ni quelconque de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de son Site.
V. QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos Données Personnelles. Vous pouvez en demander l'effacement, vous opposer à leur traitement et en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable. Il vous est également possible de vous opposer au traitement de ces données pour des motifs légitimes ou à tout moment dans le cadre d'une opposition à l'utilisation de vos données à des fins commerciales, ainsi que de faire part des directives relatives au sort de vos données après décès.
Vous pouvez également vous opposer à ce que vos Données Personnes soient utilisées aux fins de dresser votre profil client ; dans ce cas vous ne pourra plus bénéficier d'offres ou de services personnalisés.
Ces droits peuvent être exercés directement auprès de la société MÉLINE par courrier électronique à l'adresse hello@maison-meline.com (Un justificatif d'identité pourra vous être demandé).
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités, événements en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email que nous vous adressons. Vous pouvez également nous joindre par email à l'adresse mentionnée ci-dessus.
S'il y a lieu, vous devez vous assurer de nous fournir les mises à jour ou changements des informations vous concernant, y compris notamment celles relatives à votre adresse postale et/ou électronique afin de nous permettre d'expédier vos commandes à la bonne adresse et de vous contacter au sujet de celle-ci en cas de nécessité.
Nous pouvons également conserver pour des besoins d'archivages, des copies des communications avec les utilisateurs du site internet et toutes réponses aux questions ou commentaires envoyés aux utilisateurs par notre service client.
VI. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Les cookies sont des traceurs installés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone, ...) à l'occasion de la navigation sur un site internet et lors de la consultation.
Ils ont différents objectifs, pouvant aller de la simple vocation technique, à l'amélioration de votre expérience de navigation en vous proposant des publicités adaptées à vos préférences, et ce grâce à la collecte de données à caractère personnel.
Voici une liste des cookies que nous utilisons sur MÉLINE :
- Les cookies indispensables à l'utilisation du site : ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site internet, telles que la demande d'informations.
Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.
- Les cookies utiles à la performance du site internet : les cookies de performance nous permettent d'optimiser notre site internet et de détecter les éventuels problèmes techniques que vous pourriez rencontrer.
Ils nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site internet, notamment le nombre de visites par page, le nombre de messages d'erreur affichés, le temps passé sur une page, ou encore le nombre de clics sur une zone du site internet.
Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.
- Les cookies de marketing publicitaire. Cookies de mesure : les cookies de mesure nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. En effet, nous comptabilisons et évaluons le nombre de clics en fonction de nos investissements publicitaires.
- Les cookies de ciblage : Les cookies de ciblage nous permettent de connaître :
Le contenu des pages que vous consultes, les recherches que vous effectuez sur nos sites, les pages et sites web que vous avez pu consulter juste avant d'arriver sur le site internet www.maison-meline.com.
Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est néanmoins susceptible d'altérer votre expérience d'utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du présent site internet. Le cas échéant, nous déclinons toutes responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions de navigation qui interviennent en raison de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site internet. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.
Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d'être déposés sur votre terminal. Ces paramétrages n'ont pas d'incidence sur votre navigation mais vous font perdre tout le bénéfice apporté par le cookie.
Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelles manières modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l'aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet :
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Pour davantage d'informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site internet de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Nous nous réservons le droit d'adapter la politique de protection des données personnelles. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la dernière version de cette politique.
VII. DROITS APPLICABLES - LITIGES
La présente Politique de Confidentialité est régie et interprétée conformément au droit français. Les juridictions françaises sont territorialement compétentes pour connaître de tout litige afférent au site à l'exception des règles de compétence spéciale, notamment en cas de litige avec un consommateur. En cas de contestation concernant la manière dont nous collections et traitons cos Données Personnelles, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle la "CNIL" en France - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07.